Elle permet à vos services de vente et de service à la clientèle de découvrir facilement des informations clés qui vous aideront à développer, fidéliser et satisfaire vos clients.
SuiteCRM
Le premier logiciel de CRM en open source
CRM pour la Vente
CRM Support Client
CRM Satisfaction Client
SuiteCRM est une solution logicielle open source de gestion de la relation client (CRM) qui offre une vue à 360 degrés de vos clients et de votre entreprise.
Un outils pour la vente
Améliorez vos ventes et développez votre pipeline grâce à des modules d’automatisation des ventes. Modélisez votre processus de vente à l’aide de nos outils afin d’augmenter les taux de conversion des pistes, d’envoyer des devis personnalisés et de hiérarchiser les opportunités à saisir.
Un outils pour votre notoriété digitale
Utilisez SuiteCRM pour accroître la notoriété de votre marque. Utilisez des champs personnalisés pour modéliser vos personas et segmentez avec succès vos données à l’aide de notre module Listes cibles. Créez des campagnes attrayantes pour envoyer du contenu marketing et automatiser les tâches de marketing.
Gérer ses activités
Enregistrez et automatisez les points de contact clés avec vos clients grâce à aux modules Appels, Réunions, Tâches et Notes. Les calendriers personnels et partagés permettent aux utilisateurs de suivre leur journée et de ne jamais manquer un rendez-vous client !
Support client
Les modules de gestion des cas et le portail en libre-service permettent aux utilisateurs de gérer avec succès les problèmes des clients. Gérez toute la correspondance relative à un cas, utilisez le flux de travail pour suivre les délais de résolution et surveillez les catégories de cas pour comprendre les problèmes auxquels vos clients sont confrontés.
Autres fonctionnalités de SuiteCRM
Workflow
Automatisez les actions clés en fonction de conditions préalablement définies dans le CRM et libérez vos équipes des tâches administratives fastidieuses.
Rapports
Le module Rapports permet aux utilisateurs de créer, générer et gérer des rapports basés sur des données en temps réel. Les équipes peuvent rassembler des données provenant de n’importe quel module de votre CRM pour générer des rapports qui afficheront des informations vitales pour votre entreprise en temps réel.
Tableau de bord
Surveillez les données commerciales importantes pour vous en un coup d’œil, grâce à des tableaux de bord personnalisés en temps réel pour vous et vos utilisateurs.
Client
Obtenez une vue à 360 degrés de votre base de clients à tout moment. Utilisez ces informations pour établir des relations solides et durables.
Nos services avec SuiteCRM
Analyses et besoins
Paramétrages et Formations
Suivi et optimisation
SuiteCRM vous intéresse?
