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Services Managés

Simplifiez la gestion de votre IT avec des services pilotés par des experts

Les entreprises doivent relever de nombreux défis informatiques : garantir la disponibilité des systèmes, renforcer la cybersécurité, accompagner les nouveaux usages numériques et maîtriser les coûts d’exploitation.

Pour répondre à ces enjeux, AVA6 Genève propose des services managés qui assurent la supervision, la sécurité et l’optimisation de votre infrastructure informatique. Notre approche proactive facilite la gestion de votre environnement IT et anticipe les incidents.

Nos équipes prennent en charge tout ou partie de vos systèmes pour garantir un service fiable et permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier.

Parler de vos besoins en service managés

Une approche proactive au service de votre performance

Attendre qu’un incident survienne n’est plus une option.

Grâce à nos services managés, à nos outils de supervision et à nos centres d’expertise, nous surveillons en permanence votre environnement IT afin de détecter les anomalies, anticiper les risques et assurer la continuité de vos activités.
Notre mission est simple : assurer le bon fonctionnement de votre système d’information tout en vous permettant de vous concentrer sur votre métier.

Nos services managés

AVA6 Genève

  • Assistance & Support (CDS)

    AVA6 Genève propose des services d’Assistance et de Support conçus pour répondre à vos besoins en matière de gestion et de résolution des incidents IT. Notre Centre de Services (CDS) garantit une expérience utilisateur optimales grâce à une surveillance proactive et à une gestion continue des services IT.

  • Maintien en condition opérationnelle (MC)

    Nous assurons la surveillance et la maintenance de vos systèmes et infrastructures critiques. Nos solutions de monitoring en  temps réel et de télémaintenance informatique protègent vos infrastructures.

  • EPDR managé

    L’offre de nos services EPDR (Endpoint Detection and Response) via RedSOC permet la sécurité de votre infrastructure IT pour tous vos terminaux. Nos solutions de cybersécurité managées nous permettent de détecter les menaces en temps réel et de répondre avec une protection optimale face aux risques de cyberattaques.

Les avantages des Services Managés

Accompagnement de proximité et expertise sur-mesure

AVA6 Genève accompagne les entreprises de Suisse romande dans la gestion et l’évolution de leur système d’information. Grâce à une approche personnalisée et à des services managés adaptés à vos besoins, nous vous aidons à optimiser vos ressources informatiques, sécuriser vos environnements et soutenir durablement votre transformation numérique.

Maîtrise des coûts et performance de votre système d'information

Nos services managés permettent d’améliorer la disponibilité, la sécurité et les performances de votre infrastructure IT tout en maîtrisant vos coûts d’exploitation. En externalisant tout ou partie de la gestion informatique auprès d’un partenaire de confiance, vous bénéficiez d’un niveau de service élevé, d’une meilleure visibilité budgétaire et d’un environnement conforme aux exigences de votre activité.

Expertise technologique et innovation

Les équipes d’AVA6 Genève mettent à votre disposition des compétences reconnues en infrastructures, cloud, cybersécurité et services managés. Nous concevons et exploitons des solutions modernes, qu’elles soient hébergées, hybrides ou cloud, afin d’accompagner les entreprises romandes dans leurs projets d’évolution, de modernisation et d’optimisation de leur système d’information.

Expertises liées

FAQ

Questions fréquentes sur les services managés

Qu’est-ce qu’un service managé ?
  • Un service managé consiste à confier la gestion, la supervision et la maintenance de tout ou partie de son infrastructure informatique à un prestataire spécialisé. Cette approche proactive permet d’anticiper les incidents, de renforcer la sécurité et d’optimiser les performances des systèmes.
Quelle différence entre services managés et infogérance ?
  • L’infogérance informatique consiste à externaliser tout ou partie de la gestion de votre système informatique, tandis que les services managés privilégient une supervision continue et proactive, avec un suivi régulier des performances et de la sécurité. Les deux approches peuvent être complémentaires pour prévenir les incidents, optimiser votre infrastructure IT et maîtriser vos coûts.
Qu’est-ce qu’un centre de services (CDS) ?
  • Un centre de services (CDS) est un point de contact centralisé qui assure le support informatique des utilisateurs, la gestion des demandes et le suivi des incidents. Il permet de structurer les interventions, de faciliter la résolution des problèmes et d’améliorer la disponibilité des systèmes.
Qu’est-ce que l’EPDR managé ?
  • L’EPDR managé (Endpoint Protection, Detection and Response) est une solution de cybersécurité qui protège les postes de travail et les serveurs contre les menaces informatiques. Associée à une supervision par des experts, elle permet de détecter les comportements suspects, de bloquer les attaques et de réagir rapidement aux incidents.
Peut-on souscrire un seul service managé ?
  • Oui, les services managés peuvent être souscrits individuellement, selon les besoins de votre entreprise. Vous pouvez, par exemple, choisir uniquement la supervision de votre infrastructure informatique, la protection de vos postes de travail ou la gestion de la sécurité. AVA6 Genève propose des solutions modulables, qui s’adaptent à votre environnement IT, à vos priorités et à votre budget, avec la possibilité de faire évoluer les services au fil du temps.

Nos principaux partenaires technologiques

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