SugarAI
Une solution des plus professionnelle pour un déploiement Saas ou "on-premise", hébergée sur des serveurs basés en Suisse.
Sécurité
CRM sans compromis sécuritaires
Contrôle
Restez le maître de votre hébergement
Personnalisation
Adaptez le CRM à vos besoins
Sugar est une solution CRM complète qui peut être utilisée en mode Saas ou installée sur le serveur de votre choix. En effet, encore beaucoup d’entreprises sont soumises à des contraintes d’hébergement de leurs données sensibles. Ces dernières doivent obligatoirement demeurer en Suisse. Dans beaucoup de cas, ceci est une limite à l’acquisition d’un outil CRM de haut niveau présentant les caractéristiques techniques et pratiques indispensables au bon développement d’une PME.
Avec Sugar , AVA6 Genève trouve la solution et vous propose un outil qui mêle flexibilité et performances.
En effet ce CRM offre des outils qui visent à:
Plus de performance et de productivité
Améliore vos taux de conversion
Facilite la communication, améliore la satisfaction
AVA6 Genève est partenaire officiel des solutions SugarAI
Nous sommes partenaire Advanced de SugarAI, nous comptons avec une équipe de professionnels certifiés aussi bien dans le conseil et la mise en place d’outils ; mais également pour ce qui est des solutions personnalisées qui demandent du développement.
En effet, une solution On-Premise telle que Sugar Enterprise requiert des spécialistes pour être installée et pour en assurer sa maintenance.
Connaitre
Identifier le parcours d’achat de vos clients
Grâce au plug-in « customer journey mapping », le parcours d’achat de vos clients n’a plus de secrets. Vous pourrez facilement mettre en place des processus de communication efficaces, aussi bien avec vos clients qu’avec vos équipes.
Communiquer
Une communication à 360°
Sugar vous simplifie la communication client grâce à une approche omni-canal. Ne laissez plus jamais une opportunité vous échapper et soyez joignable à tous moments.
Comprendre
Identifier chaque problématique
Facilitez le travail de votre équipe de support en leur permettant d’avoir une vision intelligente, rapide et globale des différents cas clients. La console de gestion des cas, priorise l’affichage intelligemment en utilisant une logique SLA et en se basant sur la sévérité du problème.
Personnaliser
Adapter le CRM au besoins de votre métier
Sugar, dispose d’une large marge de manœuvre quand à ses possibilité de personnalisation. L’outil s’adapte facilement à vos besoins métiers aussi bien au niveau de sa structure que de l’organisation et de la présentation de ses données. Il dispose également de nombreux modules et connecteurs qui permettent des interactions avec des software et ERP; de même que des outils de création de workflows, APIs et du « custom code ».
Mobilité
Un CRM où que vous soyez
Sugar est également disponible sur votre smartphone et tablette. Cette mobilité permet à vos équipes de disposer à tous moments de leur outil.
Sugar peut également être utilisé en mode hors connexion ce qui est très pratique lors de vos déplacements.
Sugar c’est également :
Rapports et tableaux de contrôle
Suivez les résultats de vos équipes grâce à des rapports élaborés qui peuvent être affichés sous forme de tableaux de bords que vous pouvez partager au sein de votre organisation.
Automatisation de vos processus
Grâce à la fonctionnalité SugarBPM, vous automatisez vos processus de services. Plus besoin de vous souciez de vos tâches administratives quotidiennes vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte, votre client.
Création et gestion de catalogue de produits
Avec Sugar, vous pouvez facilement créer des catalogues de prix fixes pour vos produits et les rattacher à des opportunités et des ventes.
Intégration et connectivité
Sugar offre de grandes connectivités avec beaucoup d’autres softwares. Vous pouvez facilement y connecter une plateforme de marketing automation (sugar market) , un ERP, un outil de téléphonie…
Nos services avec Sugar
Analyses et besoins
Paramétrages et Formations
Suivi et optimisation
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